Kurs för dig och den personal som har som uppgift att nå beslutsfattare via telefon.

Utbildningen sker i form av en endagskurs.

Mål med kursen: Hur du kommer förbi växeltelefonisten och når beslutsfattare.

Antal deltagare: Max 10 personer

Kurshållare: Elinor Hjalmarsdotter. Elinor har arbetat på Dalarö Callcenter som växelansvarig för ett antal företag.

Elinor har lång erfarenhet att inte släppa igenom telefonsäljare. Det var ett krav och önskemål från kunderna.

Så, under en dag får du veta hur du inte ska göra för att fastna i växeln utan nå dit du vill.

En växeltelefonist får dagligen hundratals samtal. En stor del av dessa är telefonsäljare. De flesta företag har policy att de inte vill ha sådana samtal. Så, var säker på att växeltelefonisten har hört det mesta tidigare i försök att komma “förbi” henne.

Denna kurs lär dig hur du ska göra, och hur du inte ska göra, för att nå ditt mål.

Utbildning: Hur du kommer förbi växelreceptionisten och når beslutsfattaren.

Dagen ser ut så här:

  • 10.00 Samling med förmiddagskaffe med smörgås / bulle.
  • 10.20 Genomgång och exempel.
  • 10.45 Tre steg att nå dit du vill, dvs prata med beslutsfattaren.
  • 12.00 Lunch.
  • 13.30 Steg 4 & 5. Hur du fulländar din förmåga att komma till resultat.
  • 14.30 Eftermiddagskaffe med kaka.
  • 14.50 Summering av dagens 5 steg. Frågor och exempel.
  • 15.30 Provskrivning.
  • 15.50 Utdelning diplom för genomgången kurs.
  • 16.00 Avslut.

Plats: SmåDalarö Gård, i Stockholm södra Skärgård på fastlandet, med fm kaffe, lunch, em kaffe och avslutning.

Pris per deltagare 4900 kr inkl. lunch och kaffe, exkl. moms.

Max 10 deltagare per tillfälle.

Nästa kurstillfälle är under april 2020.

Är du intresserad så anmäl dig på kurs@svelog.se så återkommer vi med mer detaljer.

08-504 900 40

Almedalsvägen 5, 137 70 Dalarö. Tel: 08-504 900 40 www.telefonpassning.biz 

Hem  /  Kontakt

© Copyright 2017Dalarö Callcenter www.telefonpassning.biz

En avdelning i Svenska Miljö Logistik